Le 11 mars dernier, l’Organisation mondiale de la santé (OMS) a qualifié l’épidémie de coronavirus (communément appelé COVID-19) de pandémie mondiale. Depuis, l’épidémie a rapidement pris de l’ampleur, et les gouvernements du monde entier ont pris des mesures pour ralentir la propagation du COVID-19.
Pour protéger et rassurer nos clients, nous proposons les garanties suivantes :
– Notre contrat comporte désormais une clause spécifique : « En cas de force majeure spécifique au COVID-19 (fermeture des aéroports / annulation des vols / confinement) ne permettant pas au locataire de commencer son séjour dans la villa, nous nous engageons à lui proposer un remboursement intégral des sommes déjà versées ».
Plus concrètement, lorsque vous réservez une de nos villas, nous vous demandons un acompte de 50% du montant total. Les 50% restants sont à régler 1 mois avant le début de la location. En cas de force majeure, nous nous engageons à vous rembourser l’intégralité des sommes déjà versées.
– Nous conseillons également à chacun de nos clients de souscrire une assurance voyage COVID. Certains assureurs couvrent désormais les risques d’annulation à prix abordable afin que vous puissiez voyager en toute sérénité. Nous consulter pour plus d’informations.
Pendant la pandémie de COVID-19, la santé et la sécurité de tous sont une priorité pour nous :
– Nous suivons un protocole de nettoyage renforcé:
1) Aération du logement avant le nettoyage
2) Nettoyage de chaque zone en éliminant la poussière et la saleté
3) Assainissement de toutes les surfaces, machines et appareils électroniques fréquemment touchés
4) Nettoyage des filtres des climatiseurs
5) Vérification que le logement a été soigneusement nettoyé et assaini
– Lors de l’accueil de nos clients, nous portons un masque et pratiquons la distanciation physique. Nous nous désinfectons les mains avant d’entrer dans la villa pour vous la faire visiter.